El retraso en el lanzamiento de la nueva generación de Blackberry hasta el año que viene dará a los vendedores más tiempo para conocer los renovados dispositivos antes de que lleguen a las tiendas, dijo el nuevo jefe de marketing de Research In Motion.
En la última inyección de optimismo en una semana intensa para la compañía en problemas, Frank Boulben dijo que el retraso de finales de 2012 a comienzos de 2013, después de una temporada navideña crucial, no supondría un golpe mortal para RIM.
"El corto retraso no será un problema si lo que lanzamos el año que viene tiene calidad", dijo Boulben a Reuters en una entrevista telefónica en vísperas del encuentro anual de la compañía. "Pondremos mucha más atención y nos centraremos en nuestros comerciales".
RIM, cuya cuota de mercado se ha reducido frente al iPhone de Apple y los dispositivos que utilizan el software Android de Google, ha lanzado en la última semana una campaña sin precedentes para recuperar la fe perdida, incluyendo una intervención radiofónica del consejero delegado, Thorsten Heiins, en la que aseguraba que "no había nada malo en la compañía".
RIM, cuyos dispositivos BlackBerry fueron durante mucho tiempo imprescindibles para abogados, ejecutivos y políticos, llevaba un año sin responsable de marketing, hasta la llegada de Boulben hace un mes.
En ese tiempo, la compañía canadiense pasó de una crisis a otra, incluyendo varios días de caída del servicio en todo el mundo y la fría recepción de su tableta PlayBook, con la que no se pudo acceder al correo electrónico hasta febrero de este año, diez meses después de su lanzamiento.
El mes pasado informó de pérdidas y recortes de personal, así como del retraso en el lanzamiento de los dispositivos BlackBerry 10, que comienzan de cero en términos de código de software e integración con la red de seguridad de RIM.
Boulben dijo que RIM utilizaría las redes sociales para mostrar las capacidades de BlackBerry 10 y permitir que sus millones de usuarios leales extiendan la información.
"Lo más natural desde la perspectiva del marketing es poner la experiencia en manos de nuestros seguidores y permitirles hacer el trabajo publicitario, en lugar de contarlo nosotros mismos", aseguró.
