Igual que ocurrió cuando el primer ordenador salió al mercado, los tablets empiezan a reemplazar a los humanos en algunos puestos de trabajo, así que hay que ponerse al día!

El ahorro de costes, la crisis y la innovación tecnológica hacen que puestos de atención al público empiecen a peligrar. Algunas tiendas han optado por sustituir a sus empleados por tablets que ofrecen una información mucho más clara, precisa, detallada y sin poner presión sobre el cliente.

Según distintos estudios realizados, los clientes prefieren recorrer las tiendas por si solos y cuando quieren resolver dudas prefieren consultarlo en un dispositivo tecnológico en lugar de buscar a un dependiente. Esto es debido a que la presencia de un empleado les hace sentirse presionados y muchas veces, las recomendaciones les sugieren la posibilidad de que estén tratando devenderles algo que no es lo que ellos quieren. Además, dificilmente un empleado es capaz de saber toda la información que un cliente puede necesitar de todos los productos disponibles en el local.

Tiendas como la zapatería de la estrella de baloncesto LeBron James disponen de iPads que muestran la información detallada de los productos y los clientes están encantados con la idea. Las nuevas generaciones de compradores están acostumbrados al uso de tecnologías y no les causa problema el acceder a aplicaciones para obtener información, probarse virtualmente prendas, hacer comparativas de varios productos o incluso enviarse a sus cuentas de correo la información recopilada.

Y los dueños de tiendas están encantados ya que resulta mucho más económico mantener un cacharro electrónico que a un empleado.

Ya son muchos los restaurantes que prescinden de camareros que tomen nota de pedidos, y sólo los emplean para servir las mesas y recogerlas después, ahorrando tiempo. Los clientes hacen el pedido desde un tablet en la mesa y reciben sus platos directos desde la cocina.

Tiendas de cosmética como  Clinique han incorporado pantallas táctiles en sus mostradores de atención al público, permitiendo a sus clientes revisar el catálogo de productos sin tener a una dependienta mirando por encima del hombro.

Por supuesto, también las tiendas tecnológicas se suman a a idea. Tiendas como Best Buy ponen a disposición de sus clientes tablets con conexión directa a vendedores con experiencia mediante webcams, en lugar de llenar la tienda de jovencitos todavía en prácticas, que en la mayoría de los casos no resolvían las dudas de los clientes.

Así que ya sabéis, la próxima vez que un tablet se dirija a vosotros dicendo ¿En qué le puedo ayudar?, aprended a disfrutar de la experiencia!

La opinión de Mr. D:  Es que los clientes somos cada vez más exigentes y queremos datos, no conversación.

La opinión del Inspector F:  Una pena que se vaya a perder el contacto humano, con sus olores, colores, timbres de voz…

Tras 36 duras horas de espera, Ricardo, un joven de unos 30 años, consiguió ser el primero en hacerse con el esperado iPad 2 en España.

El 25 de marzo, sólo dos tiendas de Apple disponían de unidades para vender directamente al público: la del centro comercial Xanadú en Madrid y la del centro comercial La Maquinista en Barcelona. Fue en este último lugar donde Ricardo consiguió su objetivo.

 Cientos de personas aplaudían y festejaban mientras hacían cola frente a la tienda y los dependientes de la tienda se convirtieron momentáneamente en maestros de ceremonia para celebrar el momento, bailando y cantando.

Para evitar problemas, todo estaba bastante bien organizadito: ya desde el momento en que se hacía cola se iba tomando nota del modelo elegido, así que a la hora de abrir las tiendas ya se sabía que algunos modelos estaban agotados y fueron muchos los clientes que, a pesar de la espera, no pudieron elegir el modelo que querían.

Cierto es que en la tienda online se podía adquirir el tablet con antelación, pero muchos comentan que era difícil acceder, y que a la hora de pagar con tarjeta de crédito la página se bloqueaba, posiblemente debido al aluvión de accesos simultáneos.

Tras horas de espera de los incondicionales, toca analizar si realmente valió la pena o si es más el ruido que las nueces.
Si queréis saber más sobre las diferencias entre el modelo anterior y el nuevo, no os perdáis este artículo.

La opinión de Mr. D:  El mismo fenómeno que vemos ante cada época de rebaja…. jamás podré entender a estos seres humanos.

La opinión del Inspector F:  ¡Si no tuviese ya el mío traído de EEUU, habría tenido que comerme esa impresionante espera!

Una de las dudas que todos tenemos cuando compramos ropa mediante un catálogo o a través de la red es saber si nos quedará bien o no, porque, hay que reconocerlo, la mayoría no tenemos cuerpos perfectos, y siempre nos sobra o falta algún kilito, tenemos el pecho o la barriga así o asá… en fín, que cuesta saber si el modelito encajará con nosotros.

De ahí que ideas como el servicio de probador virtual que ofrece la empresa de Estonia Fits.me sean tan atractivas. Y todavía más si disponen de maniquís como este: un robot que recibe los datos de medidas que introduce cada cliente a traves de la web (torso, cintura, pectorales, hombros, lingitud de los brazos, biceps, etc.), reproduce el cuerpo casi con exactitud y posteriormente se “prueba” la ropa que desea el cliente.

De esta manera podemos vernos con la ropa puesta sobre nuestras medidas reales, sean las que sean.

Este maniquí fue creado a partir de algoritmos científicos basados en más de 30.000 cuerpos humanos escaneados para conseguir hasta 2.000 configuraciones diferentes.

Y ya son muchos los distribuidores que están empezando a probar este invento, pero tiene por ahora un fallo bastante “gordo”…. ¡sólo es apto para hombres! ¿Pero cómo no se les ocurrió empezar por un maniquí femenino? Habrían conseguido el éxito mucho antes! El lanzamiento de la versión femenina está previsto para finales de este año, gracias a una nueva inyección de fondos conseguida, así que…. ¡féminas… al ataque!!

La opinión de Mr. D:  Seguirá siendo un robot, casi prefiero las versiones en realidad aumentada, con mi cara puesta y no desmembrado.

La opinión del Inspector F:  Con lo que odio probarme la ropa, este cacharro me haría tremendamente feliz, así que ojalá se estandarice!

¡Vamos, a correr que ya está aquí el tan esperado y ya archi-conocido iPad!

Por fin se pueden adquirir en España, así que los nervios están a flor de piel, ya que pocos son los que han tenido la oportunidad de tener entre sus manos este dispositivo de Apple en nuestro país.

Algunas unidades han ido llegando adquiridas fuera y todo apunta a que las ventas aquí serán todo un éxito, ya que en la web de Apple España, que admitía reservas desde el pasado 10 de Mayo, no se especifica fecha de entrega concreta, dado que se desconocen las ciras de unidades que van a llegar y las reservas son muchas.

Aunque el 28 de mayo es el día en que se podrán comprar tablets sin previo encargo en las tiendas autorizadas, la realidad es que habrá poquísimas o casi ninguna disponible para venta directa, así que habrá que esperar con casi seguridad hasta principios de Junio para acariciar entre nuestras manos el dispositivo.

La fiebre por el iPad en EEUU, con cifras de ventas superiores al millón de unidades en sus primeros días en el mercado, hacen presagiar que Europa también lo acogerá con los brazos abiertos, y eso que en España los precios no son precisamente baratos, ya que van desde los 479€ para el modelo Wifi de 16GB, 579€ para el de 32GB y 670€ para el de 64GB. Si además de WiFi queremos que sea 3G, los precios oscilan entre los 579€ para el modelo de 16GB y los 779€ para el de 64GB.

En esta ocasión, no hay un operador que lo ofrezca en exclusiva, así que se podrá obtener la conexión de datos a través de Movistar, Orange y Vodafone, con precios que van desde los 15€/mes para 200MB, 25€/mes para 1GB y 39€/mes para 5GB, dentro del plan de Movistar para nuevos clientes, mientras que Orange y Vodafone ofrecen descarga de datos ilimitada por precios entre los 30€ y los 32€/mes.

Orange, ofrece una tarifa diaria de 3,5€, que puede estar bien para clientes esporádicos (¿quién se compra un iPad para conectarse sólo de vez en cuándo?), siendo la mejor opción la que ofrece  Movistar. Para clientes de  Movistar que ya disponen de tarjeta para el iPhone, existen planes muy competitivos y ofrecen un duplicado de la tarjeta SIM para usarla con el iPad. Veremos qué hacen empresas como Yoigo o Simyo y si sus tarifas se adaptan al dispositivo.

Curioso resulta que la fiebre haya contagiado hasta al Parlamento Europeo, que a pesar de la crisis, gastará cinco millones de euros para equipar con un iPad a todos y cada uno sus 736 diputados, con la justificación de que “necesitan estar conectados” (y eso que ya tienen portátiles, pero claro… son un poco “aparatosos” comparados con el tablet). Y aunque los diputados están encantados, la noticia no ha sentado muy bien y ya se empiezan a escuchar las primeras quejas por este derroche en momentos en los que la austeridad debería ser prioritaria.

Uno de los mayores obstáculos con los que se encontrará Apple en España es la ausencia de contenidos relevantes, que permitan exprimirle todo el jugo al cacharrito. Teniendo en cuenta que el precio es elevado, los usuarios querrán aprovecharlo al máximo, y la verdad sea dicha en España no se han organizado demasiado ni las cadenas de televisión, ni los medios de comunicación, ni los proveedores de servicios, que probablemente estarán a la espera de conocer el volumen de ventas real antes de invertir en lanzar contenidos interesantes. Esperemos que no tarden en adaptarse, ya que es un hecho que la tendencia del mercado está cambiando.

Al menos está asegurada la tienda de libros, que según el público en general, será de los más demandado durante los primeras semanas. Desde luego todo apunta a que será una auténtica revolución en el sector del periodismo, ya que el hecho de poder disponer de la prensa diaria, de las últimas noticias, con fotografías y vídeos de calidad en un formato tan pequeño que puedas llevar a todas partes, resulta absolutamente tentador para el lector habitual (que no son pocos…)

Lo que si deberán tener en cuenta, sobre todo los medios de comunicación escrita, es que deben ir olvidándose de la fidelidad del lector, dado  que con este nuevo formato, el usuario tendrá acceso a varios periódicos sin necesidad de cargar con todos ellos bajo el brazo. Este dispositivo seguro cambiará los hábitos de consumo de información y ocio, como en su día lo hizo el reproductor de música iPod, de la misma casa. Así que habrá que volver a felicitar a “la manzanita” por marcar tendencia y haber logrado una vez más su objetivo.

La opinión de Mr. D:  Lo malo es que la gente lo identifique como un e-reader, y este dispositivo es mucho más… a ver si se enteran!

La opinión del Inspector F:  Si ya he disfrutado con el iPhone, el iPad seguro que se convierte en mi mejor amigo… adios a mi portátil de 3kgs!