Un nuevo escándalo surge en plena crisis y con la que está cayendo respecto a la escasez de trabajo.

El auge de las redes sociales y la cantidad de contenido personal que manejamos en ellas han llamado la atención de los empleadores y algunos de ellos están poniendo como requisito para la firma de un contrato laboral, el disponer de acceso al perfil provado de Facebook del futuro empleado.

Y no se queda sólo ahí la cosa, algunos incluso, sabiendo que están en una posición de poder y que tienen la sartén por el mango, exigen además las claves y passwords para disponer de acceso completo a toda la información. ¡Vamos, el acabose!

Por suerte, que nosotros sepamos, esta práctica no ha llegado a España, pero en Estados Unidos ya existen incluso asociaciones de defensa de derechos que están luchando en contra de esta inadmisible invasión de la privacidad.

Los empleadores justifican su exigencia diciendo que de esa manera pueden llegar a conocer mejor a sus empleados. Sin embargo, esta intromisión vulnera los límites de la ley antidiscriminación, ya que en nuestro perfil se pueden encontrar datos acerca de nuestra preferencia sexual, religión, expedientes médicos, etc, temas que no pueden formar parte de un cuestionario durante una entrevista de trabajo.

En los estados americanos se han puesto rápidamente las pilas para intentar crear cuanto antes normas que impidan que este tipo de práctica se extienda.

Se ha sabido de algunos empleadores que han dado de alta perfiles falsos para enviar invitaciones a sus futuros empleados y así, si lograr ser aceptados como amigos, obteniendo acceso a la información privada. Esto constituye una clara violación de los términos de uso de Facebook y en algunos estados americanos es incluso un crimen federal.

Desde la propia red de Facebook están insistiendo a los usuarios que NADIE más que nosotros debería conocer las claves de acceso y que no debemos compartirlas con nadie incluso aunque nos fuercen a ello. La información privada de nuestros perfiles debe ser un territorio a defender incluso aunque estemos desesperados por conseguir un empleo. ¿Acaso se puede exigir que les dejemos leer nuestro correo privado, pinchar nuestras líneas de teléfono o espiarnos durante nuestras salidas con los amigos? Si no ¡dónde vamos a llegar!!

La opinión de Mr. D:  Bajo cualquier punto de vista INADMISIBLE! Los límites entre nuestra vida privada yb nuestro trabajo deben estar claramente macados!.

La opinión del Inspector F:  Por una vez no puedo decir nada positivo… Creo que aunque tuviera mucha necesidad no admitiría una condición así.

Igual que ocurrió cuando el primer ordenador salió al mercado, los tablets empiezan a reemplazar a los humanos en algunos puestos de trabajo, así que hay que ponerse al día!

El ahorro de costes, la crisis y la innovación tecnológica hacen que puestos de atención al público empiecen a peligrar. Algunas tiendas han optado por sustituir a sus empleados por tablets que ofrecen una información mucho más clara, precisa, detallada y sin poner presión sobre el cliente.

Según distintos estudios realizados, los clientes prefieren recorrer las tiendas por si solos y cuando quieren resolver dudas prefieren consultarlo en un dispositivo tecnológico en lugar de buscar a un dependiente. Esto es debido a que la presencia de un empleado les hace sentirse presionados y muchas veces, las recomendaciones les sugieren la posibilidad de que estén tratando devenderles algo que no es lo que ellos quieren. Además, dificilmente un empleado es capaz de saber toda la información que un cliente puede necesitar de todos los productos disponibles en el local.

Tiendas como la zapatería de la estrella de baloncesto LeBron James disponen de iPads que muestran la información detallada de los productos y los clientes están encantados con la idea. Las nuevas generaciones de compradores están acostumbrados al uso de tecnologías y no les causa problema el acceder a aplicaciones para obtener información, probarse virtualmente prendas, hacer comparativas de varios productos o incluso enviarse a sus cuentas de correo la información recopilada.

Y los dueños de tiendas están encantados ya que resulta mucho más económico mantener un cacharro electrónico que a un empleado.

Ya son muchos los restaurantes que prescinden de camareros que tomen nota de pedidos, y sólo los emplean para servir las mesas y recogerlas después, ahorrando tiempo. Los clientes hacen el pedido desde un tablet en la mesa y reciben sus platos directos desde la cocina.

Tiendas de cosmética como  Clinique han incorporado pantallas táctiles en sus mostradores de atención al público, permitiendo a sus clientes revisar el catálogo de productos sin tener a una dependienta mirando por encima del hombro.

Por supuesto, también las tiendas tecnológicas se suman a a idea. Tiendas como Best Buy ponen a disposición de sus clientes tablets con conexión directa a vendedores con experiencia mediante webcams, en lugar de llenar la tienda de jovencitos todavía en prácticas, que en la mayoría de los casos no resolvían las dudas de los clientes.

Así que ya sabéis, la próxima vez que un tablet se dirija a vosotros dicendo ¿En qué le puedo ayudar?, aprended a disfrutar de la experiencia!

La opinión de Mr. D:  Es que los clientes somos cada vez más exigentes y queremos datos, no conversación.

La opinión del Inspector F:  Una pena que se vaya a perder el contacto humano, con sus olores, colores, timbres de voz…