Ziudad.com es una página web que nace con el objetivo de ampliar la participación e implicación de los ciudadanos en el desarrollo y mejora de sus municipios.
A través de ‘zumbidos’ cualquiera que acceda a la página web puede emitir su queja, sugerencia, petición o incluso aplauso y ésta será notificada por e-mail al área de participación ciudadana de su ayuntamiento siempre que reciba un mínimo de cinco apoyos.
“Esto permite que la misma comunidad se autorregule sobre los temas que tienen importancia y lo que no”, señala Germán Domínguez, fundador de Ziudad.com y uno de los galardonados en el concurso Campushéroes de la Campus Party 2010. “Si se trata de un desperfecto urbano, Ziudad.com enviará automáticamente un email de notificación al área de participación ciudadana de su municipio”.
Además de describir la incidencia, durante este proceso el ciudadano podrá 'geolocalizar' el zumbido, adjuntar imágenes y vídeos de apoyo y también indicar si quiere ocultar sus datos personales al ayuntamiento.
“Este punto es importante ya que refuerza la libertad de expresión”, matiza el cabeza visible del proyecto. “En Ziudad nadie tiene que temer que sus opiniones (expresadas de forma correcta y educada) vayan a causarle problemas sociales o laborales.”
Esta plataforma, nacida el 10 de febrero del 2010 en España, pretende ser una herramienta no sólo para los ciudadanos sino también para sus ayuntamientos, que pueden utilizar Ziudad.com como vía oficial de participación ciudadana.
“Hay que destacar que Ziudad.com es un servicio de divulgación y comunicación que ponemos al servicio del ciudadano sin necesidad de cerrar previamente acuerdos con los ayuntamientos", valora Domínguez.
Y la aceptación está siendo notable. Con menos de un año de vida, habían conseguido más de 600 'zumbidos', 4.000 apoyos/rechazos, 900 comentarios y, lo que es aún más importante, personas inscritas de más de 600 municipios españoles.
Ziudadanos globales: ampliando fronteras
A finales de febrero ha abierto su canal Ziudad.com Chile. Un gran salto más allá de las fronteras que, sin embargo, no será el único: Argentina, Brasil y Europa tendrán sus foros propios.
Además, para facilitar la participación ciudadana, los creadores de esta página web están trabajando ahora en una aplicación móvil para que sea más fácil fotografiar una incidencia, localizarla en un mapa con el GPS y publicarla directamente en Ziudad a través de la red 3G del teléfono.
Pero no es la única mejora, un 'widget' para que las asociaciones y personas puedan visualizar en su página web los zumbidos sobre alguna temática específica, una población o un barrio en concreto está entre los próximos pasos.
En este mundo tecnológico, las redes sociales permiten que las opiniones individuales se encuentren y se sumen para transformarse en opiniones colectivas, para que así tengan la fuerza necesaria para transformar el entorno más cercano: la ciudad.